✅ النص العربي: سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والاسترداد – دار أبوزهرة للترجمة المعتمدة
نحرص في دار أبوزهرة للترجمة المعتمدة على تقديم خدمات ترجمة عالية الجودة وبدقة فائقة، مع الالتزام بالمعايير المعتمدة محليًا ودوليًا.
✅ سياسة الاسترجاع:
نظرًا لأن خدماتنا تُقدَّم بصيغة رقمية وغير مادية، فإنها لا تُسترجع بعد التسليم، إلا في حالة وجود خطأ جوهري في الترجمة (مثل: تحريف في المعنى، أخطاء لغوية جسيمة، أو معلومات خاطئة).
في حال اكتشاف أي خطأ، نرجو التواصل معنا خلال 3 أيام عمل من استلام الملف، مع توضيح الخطأ بشكل واضح. سنقوم بمراجعة الطلب وتصحيح الأخطاء دون أي رسوم إضافية.
✅ سياسة الاسترداد المالي:
-
إذا تعذّر علينا تصحيح الخطأ، أو ثبت وجود تقصير واضح من جانبنا، يمكن طلب استرداد جزئي أو كامل حسب الحالة.
-
لن تُقبل أي طلبات استرداد بعد مرور 7 أيام من التسليم.
للتواصل معنا بخصوص أي استفسار:
📩 m.abuzahra10@gmail.com
✅ English Version: Return & Refund Policy
Return & Refund Policy – Abu Zahra Certified Translation Office
At Abu Zahra Certified Translation, we are committed to delivering high-quality, accurate, and professional translation services in accordance with local and international standards.
✅ Return Policy:
Due to the digital nature of our service, completed translations cannot be returned once delivered, unless a clear and substantial error is found (e.g., incorrect meaning, major linguistic issues, or factual errors).
If you identify an issue, please contact us within 3 business days of receiving the file, explaining the error clearly. We will review and correct it at no extra charge.
✅ Refund Policy:
-
If we are unable to correct the issue, or if there is a proven failure on our part, you may request a partial or full refund, depending on the case.
-
No refund requests will be accepted after 7 days from delivery.
For support or inquiries:
📩 m.abuzahra10@gmail.com